Рабочая страница бренда в instagram, где я продавала нижнее белье, выставляла фотографии с фотосессий
Есть постоянные покупательницы, но я не знаю, как с ними строить диалог, инициаторами повторных покупок являлись они сами
Нестабильный доход: то сижу без заказов, то не успеваю отшивать
Стараюсь всегда сделать максимально быстро и хорошо для клиента, загоняю себя, выгораю, косячу с заказами от усталости и возвращаю деньги иногда полностью
Эмоциональное состояние, желания
Я была очень подавлена, последние 6 месяцев, хотела все бросить и переключиться резко только на пошив корсетов. За 3 года работы бренда нижнего белья я зарабатывала небольшие деньги, но это всегда было не систематически, никогда не платила себе зарплату, часто выгорала, поэтому уже думала, что наверное это не мое. Я совсем не знала, как привлечь аудиторию, боялась с ней общаться напрямую: сделали заказ и хорошо. Страдала от синдрома самозванца и занижала стоимость пошива.
Во время курса
Регулярное ведение сторис в instagram, где я показываю изнанку изделий, отзывы и рассказываю о плюсах индивидуального пошива. Все это дает понимание моим зрителям, что я профессионал, которому можно доверять, и не бояться быть обманутым, брошенным
Грамотное оформление главной страницы дает ответы на главные вопросы новых клиентов, путь до покупки максимально удобный — им остается только выбрать белье и написать мне в удобные для клиента мессенджеры
Проведенный анализ конкурентов дал мне понять, что работаю я в самом низком ценовом поле, показал самые частые пробелы в пути клиента, которые я смогла закрыть. Проведение количественного опроса и кастдева среди женщин помогли мне выделить боли и страхи моей ЦА, которые я теперь знаю как закрывать в контенте/в своей работе. А также живое взаимодействие с ЦА убрал страх общения и предложения своих услуг
Проверка финансовой модели показала мне, что даже со старыми ценами рентабельность моего продукта высокая (47%), но очень важно понимать, что чтобы развиваться дальше и иметь возможность нанимать сотрудников, не теряя эту рентабельность, нужно повышать цены
Улучшила упаковку своего продукта, подключила свой ресурс в виде мужа-художника, и теперь мою упаковку интересно рассматривать и делиться ею подружкам и просто в instagram